CSIRT teuno
Protegemos los sistemas de TEUNO y sus clientes con vigilancia 24/7 y respuesta inmediata ante incidentes de ciberseguridad.
¿QUÉ ES EL CSIRT DE TEUNO?
El Centro de Respuesta a Incidentes de Ciberseguridad (CSIRT) de TEUNO es la unidad encargada de monitorear, analizar y responder de forma efectiva a incidentes de ciberseguridad que afecten los activos tecnológicos de la organización y sus clientes.
Contamos con un equipo especializado que opera 24/7, listo para detectar y mitigar amenazas emergentes con rapidez, precisión y confidencialidad.
CONTACTA AL CSIRT TEUNO
Estamos disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
- Correo: csoc@teuno.com
- Zona horaria: GMT / UTC -5
- Teléfono (Emergencias 24/7): +593 96 307 2998
- Dirección: José María Ayora N39-162 y Vicente Cárdenas, Ed. Teuno, Planta Baja – Quito, Ecuador
NUESTRA MISIÓN Y VALORES
La misión del CSIRT de TEUNO es salvaguardar los ecosistemas tecnológicos mediante la detección y respuesta proactiva, asertiva y oportuna a las amenazas emergentes.
Valores que guían nuestra operación:
Alto compromiso con el servicio y la disponibilidad.
Respuesta eficaz ante ciberataques.
Integridad y ética profesional.
Intercambio responsable de información con nuestros pares.
Alertas confiables y accionables en tiempo real.
¿A QUIÉN PROTEGEMOS?
El CSIRT de TEUNO atiende incidentes que afecten la infraestructura tecnológica de la organización y de sus clientes.
Operamos bajo la autoridad de la Gerencia de Operaciones y Tecnología, y formamos parte activa de redes de colaboración como EcuCERT – Red de confianza.
TIPOS DE INCIDENTES QUE GESTIONAMOS
Clasificamos los incidentes según su impacto en: Alto, Medio y Bajo.
- Reconocimiento
- Desarrollo de recursos
- Acceso inicial
- Ejecución
- Persistencia
- Escalamiento de privilegios
- Evasión de defensa
- Acceso a credenciales
- Descubrimiento
- Movimiento lateral
- Colección de datos
- Comando y control
- Exfiltración
- Impacto (pérdida de datos, disponibilidad, reputación)
SERVICIOS DEL CSIRT DE TEUNO
Respuesta a Incidentes 24/7:
- Monitoreo constante de amenazas
- Coordinación con equipos técnicos
- Manejo de incidentes de ciberseguridad
- Forensia digital sobre equipos vivos
Actividades Proactivas:
- Modelamiento de actores de amenaza
- Simulacros y ejercicios de respuesta
- Capacitaciones sobre riesgos y prevención
- Monitoreo continuo de red, bases de datos y aplicaciones
- Cacería de amenazas
MANEJO RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN
Toda la información recibida por el CSIRT de TEUNO se maneja bajo estricta confidencialidad. Operamos conforme a la legislación ecuatoriana y utilizamos el protocolo TLP (Traffic Light Protocol) para el intercambio seguro de datos.
Colaboramos activamente con otros CSIRTs, priorizando la cooperación responsable y segura.
¿CÓMO REPORTAR UN INCIDENTE?
Reporta cualquier incidente de ciberseguridad escribiendo a csoc@teuno.com. Incluye la siguiente información:
- Fecha / Hora del incidente
Tipo de incidente (Phishing, Malware, etc.)
Descripción breve
Activo afectado (computadora, teléfono, etc.)
Acciones realizadas por el usuario
Archivos adjuntos o capturas de pantalla
Nivel de prioridad (Alta, Media, Baja)
Nombre del reportante
Organización
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Clasificación TLP (White, Green, Amber, Red)